Általános szerződési feltételek és a személyes adatok kezelése

1. Rólunk

A DEFLECTOR Kft. 204809970 cégazonosítóval és BG204809970 ÁFA regisztrációs számmal a VIP Tuning motorháztető védők és az Auto Plex légterelők kizárólagos importőre és forgalmazója az EU-ban, valamint online kiskereskedője. Honlapunk címe: https://deflectors.eu. Raktárunk címe: Bulgária. Szófia, 1164, Krichim 65.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért?

2.1. Rendelési és számlázási részletek

Amikor a látogatók megrendelést adnak le a weboldalon, a megrendelőlapon és a számlán megjelenő adatokat gyűjtjük. Ezeket kizárólag a megrendelt termék megfelelő elküldésére és a szükséges számla kiállítására használjuk fel.

2.2. Értékelések

Amikor a látogatók értékeléseket hagynak a webhelyen, a szoftvermodul összegyűjti és elemzi a értékelés űrlapon megjelenő adatokat, valamint a látogató IP-címét és a felhasználó böngészőjének azonosítóját, hogy segítsen a spamek felderítésében.

Az Ön e-mail címén alapuló anonim karakterláncot a Gravatar szolgáltatás számára lehet megadni, hogy ellenőrizze, hogy Ön használja-e a szolgáltatást. A Gravatar adatvédelmi irányelvei itt találhatók: https://automattic.com/privacy/. Amint a hozzászólását jóváhagyják, a profilképe nyilvánosan láthatóvá válik.

2.3. Fájlok

Ha képeket tölt fel az oldalra, kerülje a beépített helyadatokkal (EXIF GPS) rendelkező képek feltöltését. A webhely látogatói letölthetik és lekérdezhetik a helyadatokat a webhelyen található képekről. Arról, hogy hogyan használjuk fel az Ön által megadott képeket, további informácó található alább.

2.4. Kapcsolati űrlap/Kapcsolati adatok

Az Ön beleegyezésével üzenetet küldhet nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ehhez meg kell adnia az e-mail címét és a nevét, hogy válaszolhassunk és segíthessünk Önnek. Lehetősége van telefonszámot hagyni és fájlokat/képeket csatolni. Az űrlap e-mail feladójaként működik – kapunk egy e-mailt Öntől, amelyben a megadott adatokat határozatlan ideig tároljuk. Személyes e-mail címéről is küldhet e-mailt.

2.5. Sütik

Ha hozzászólást hagy az oldalunkon, engedélyezheti, hogy neve, e-mail címe és weboldala megmaradjon a sütikben. Ezek az Ön kényelmét szolgálják, így nem kell újra kitöltenie adatait, amikor újabb hozzászólást hagy. Ezeket a sütiket egy évig tároljuk.

Ha van fiókja és bejelentkezik erre az oldalra, akkor egy ideiglenes cookie-t kérünk, hogy megállapítsuk, hogy a böngészője elfogadja-e a cookie-kat. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatokat, és törlődik, amikor bezárja a böngészőjét.

Amikor bejelentkezik az oldalra, néhány további cookie megőrzi a bejelentkezési adatait és a képernyőn megjelenő beállításokat. A bejelentkezési sütik két nap múlva, a képernyőbeállítások esetében pedig egy év múlva járnak le. Ha a megjegyzés opciót választja, a bejelentkezési adatait két hétig tároljuk. Ha kijelentkezik a fiókjából, a bejelentkezési sütik törlődnek.

Ha cikket szerkeszt vagy tesz közzé, egy további süti kerül mentésre a böngészőjében. Ez nem tartalmaz semmilyen személyes információt, hanem egyszerűen hozzáadja az Ön által éppen szerkesztett publikáció azonosítóját. Egy nap múlva lejár.

2.6. Más webhelyek tartalmának beágyazása

Az oldalon található cikkek beágyazhatók (videók, képek, tartalmak stb.). A más oldalakról származó beépített tartalmakat elfogadja és úgy viselkedik az oldal látogatójával, mintha az Ön saját oldalának látogatója lenne.

Ezek az oldalak adatokat gyűjthetnek Önről, sütiket használhatnak, további harmadik féltől származó statisztikai eszközöket ágyazhatnak be, nyomon követhetik, hogyan dolgozik ezekkel az eszközökkel, beleértve azt is, hogyan fogyasztja a beágyazott tartalmat, ha rendelkezik fiókkal és be van jelentkezve az Oldalra.

2.7. Elemzés

Jelenleg nem elemezzük az általunk gyűjtött személyes adatokat, kivéve az Ön megrendelésének feldolgozása, a megrendelt termék kiszállítása és a szükséges számla kiállítása érdekében.

A Google Analytics szolgáltatásait használjuk, amelyek névtelen, összesített adatokat szolgáltatnak számunkra, de nem személyes adatokat.

3. Kivel osztjuk meg az adatait?

Nem osztjuk meg adatait cégünkön kívül, kivéve, ha Ön önkéntes alapon bocsátotta rendelkezésünkre a termékünkkel ellátott járművének fényképeit termékeink bemutatására. Ekkor ezeket a fényképeket feltölthetjük a weboldalunkra, valamint az internet más oldalain található egyéb hirdetésekbe, hogy más vásárlók, akik fontolgatják a termékünk megvásárlását, láthassák azokat. Az Ön járművének rendszámát elrejtjük, ha Ön ezt kérte a nekünk átadott fotókon, mielőtt közzétesszük vagy megosztjuk azokat az ügyfelekkel.

4. Meddig őrizzük meg a személyes adatokat?

Ha hozzászólást hagy, a hozzászólás és annak metaadatai határozatlan ideig megmaradnak. Ez azért van így, hogy automatikusan felismerjük és jóváhagyjuk a további hozzászólásait, ahelyett, hogy a jóváhagyási sorban tartanánk őket.

A weboldalunkon regisztráló felhasználók esetében (ha vannak ilyenek) a profiljukban megadott személyes adatokat is tároljuk. Minden felhasználó bármikor megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti személyes adatait (kivéve, hogy a felhasználónevét nem változtathatja meg). A weboldal adminisztrátorai megtekinthetik és szerkeszthetik ezeket az információkat.

5. A személyes adataihoz való joga

Ha van fiókja ezen a webhelyen, vagy hozzászólásokat hagyott rajta, kérheti, hogy kapjon egy olyan fájlt, amely tartalmazza az összes Önről tárolt adatot, beleértve az Ön által megadott adatokat is. Azt is kérheti, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatait. Ez azonban nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztratív célból, az oldal biztonsági igényei miatt vagy törvényi előírás miatt meg kell őriznünk.

6. Hogyan használjuk fel az adatait?

A látogatók megjegyzéseit egy automatikus ellenőrző szolgáltatás ellenőrizheti a spam-kommentek kiszűrésére.

Azokat a képeket, amelyeket Ön önkéntesen küld nekünk termékeink reklámozására, feltölthetjük oldalunkra, valamint az internet más oldalain található egyéb hirdetésekben. Mi is biztosíthatjuk őket ügyfeleink számára, akik ugyanazokat a termékeket keresik, amelyeket Ön lefotózott az autóin. A járművének rendszámtábláját mindig elrejtjük a képszerkesztő szoftverrel. Csak ezután tesszük közzé őket.

7. További információ

7.1. Hogyan védjük személyes adatait?

Az adatok, amelyeket az oldalunkon cserélünk az ügyfelekkel, titkosítva vannak. Feltöltött SSL tanúsítvány és HTTPS protokoll használatával. Egyéb védelmeket is alkalmazunk, hogy minden adat biztonságosan védve legyen.

7.2. A személyes adatokkal kapcsolatos incidens folyamatai

Erről 72 órán belül értesítjük Önt, és mindent megteszünk az esetleges kockázatok mérséklése érdekében. A személyes adatok védelmével foglalkozó magyar bizottságot is értesítjük legkésőbb 72 órával azután, hogy tudomást szereztünk az incidensről. Dokumentálni fogjuk a jogsértést, vagyis azt, hogy hogyan történt, milyen következményekkel járt, és milyen intézkedéseket tettünk a jogsértés kezelése érdekében.

7.3. Milyen forrásokból kapunk adatokat

A Google Analytics névtelen, összesített adatokat szolgál nekünk, de személyes adatokat nem.

7.4. Milyen automatizált műveleteket és/vagy személyes adatokon alapuló szűrést hajtunk végre a felhasználói adatokkal

Jelenleg nem azonosítottunk automatikus műveleteket és/vagy személyes adatokon alapuló szűrést.

7.5. Az ipari szabályozók információközlésre vonatkozó követelményei

Betartjuk a Magyar Köztársaság és az EU jogszabályait, és eleget teszünk az illetékes hatóságok által a nyilvánosságra hozatalra vonatkozó minden jogi igénynek.

8. Kézbesítés

A megrendeléseket GLS futárszolgálattal küldjük el ügyfeleinknek, így igényük szerint készpénzes utánvéttel is fizethetnek.

8. Feliratok

Az árukon található feliratok a modell vagy a márka nevével vannak ellátva. A betűtípusok eltérőek. Az ügyfelek bármilyen szöveget elhelyezhetnek.

9. Visszatérítés és az áruk visszaküldése

Magyarországon 14 napot biztosítunk az ügyfélnek a csomag átvételét követően a visszaküldés megkezdésére, ha a termék nem rendelkezik használati nyomokkal, és minden tartozékával együtt, kereskedelmi megjelenésében kerül vissza. Ekkor a termék teljes értékét vissza tudjuk küldeni. Hacsak nem hibás, a visszaküldést az ügyfél fizeti. Egyéb esetekben az ügyféllel meg kell állapodnunk arról, hogy hogyan oldjuk meg a problémáját. Ha a termék nem hibás, akkor a kiszállítás költségeit az ügyfél viseli.
Az áruk visszaküldésének módja a “Gyakori kérdések” oldalon található.