DEFLECTOR LTD
Sv. Krichim 65, Sofija, Bugarska. p.k. 1164
Skladište. Od ponedjeljka do petka 10:00-18:00 po dogovoru.
Često postavljana pitanja
Kako instalirati? Nudite li instalaciju?
Za sada ne nudimo uslugu montaže, ali se ona jednostavno izvodi prema sljedećim uputama.
2. Ugradnja vjetrobranskih stakala
- Ugradnja deflektora
Ovaj dijagram montaže deflektora dolazi s proizvodom zajedno s pričvrsnim elementima.
- Tip 1. Na dvostruku montažnu traku (VIP Tuning, Cobra Tuning).
- Tip 2. Za brtve prozora (Auto Plex, Heko).
Kolika je cijena dostave i može li se isprobati prije plaćanja?
U Europi i drugdje (osim Bugarske, Grčke, Rumunjske) šaljemo bez opcija "pouzećem", "ček" ili "test" prije plaćanja. Međutim, ako se dogovorimo s klijentom i odredište je u srednjoj i istočnoj Europi gdje dostavljač dopušta ovu plaćenu opciju, možemo i to učiniti. U Hrvatskoj šaljemo GLS-om po cijeloj zemlji uz oko 16% popusta (10% usluge dostave i 1% manji odbitak od iznosa pouzeća). Uvijek uključujemo opcije "provjeri i testiraj" da isprobate vozilo prije nego što platite. Za jedan deflektor ili set deflektora, cijena dostave u Hrvatskoj je između xx i xx kuna (od ureda do ureda).
Napomena: Imajte na umu da od stupanja na snagu GDPR-a neke poslovnice GLS-a ne dopuštaju iznošenje robe radi isprobavanja na vozilu (druge to dopuštaju samo u pratnji djelatnika) zbog nedostatka kamera vani. Ako ne dopuste, zamolite djelatnika GLS-a da nas nazove.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Za sada prihvaćamo samo:
- Plaćanje pouzećem za robu koju Vam šaljemo putem GLS-a.
- Bankovni transfer.
- Paysera.
Koje je vrijeme isporuke?
- Ako je proizvod dostupan - jedan dan. Šaljemo svaki dan preko GLS-a. Obično su sljedeći dan naručeni proizvodi već u poslovnici/adresi GLS-a koju navede kupac.
- Ukoliko proizvod nije dostupan – dat ćemo vam rok.
Koliko je sigurna kupnja u ovoj online trgovini? Jesu li moji podaci zaštićeni?
Budući da prihvaćamo samo plaćanje pouzećem, PPP, Paysera ili bankovni prijenos i oni se ne obavljaju putem web stranice, vaš je novac siguran. Vaši podaci su šifrirani. Više o njihovoj preradi i skladištenju možete pronaći u našoj Politici privatnosti i obradi osobnih podataka.
Što se događa nakon narudžbe?
Ako je dostupno samo ćemo vas nazvati i obično šaljemo utorak ili petak GLS-om ako nije potrebna dostava sljedeći dan. Sljedeći dan će auto oprema stići u njihov ured koji ste naveli.
Ukoliko nije dostupno, ponovno ćemo vas kontaktirati kako bismo dogovorili narudžbu.
Hoću li dobiti fakturu?
Ako ste u narudžbi naveli da želite - da. Molimo Vas da prilikom narudžbe unesete podatke o pravnoj osobi. Važno je sačuvati dokument koji ćete dobiti od GLS-a prilikom plaćanja. Dokument za tzv. "poštansku uputnicu" (PPP), koja će služiti kao potvrda.
Kako vratiti robu?
- Prvo molim slanje slika viberom ili putem obrasca za kontakt na mjestu s proizvodom nanesenim na automobil i naznačenim kvarom/problemom za njegovo rješavanje.
- Unaprijed očuvajte ambalažu što je moguće netaknutijom. Nazovite nas. Ukoliko proizvod vraćate zapakirajte ga u originalnu ambalažu, vratite ga pošiljatelju sa teretnice (DEFLECTOR EOOD) i u poslovnicu GLS Sofia Rimska Stena uz plaćanje pouzećem. Moći ćemo ga preuzeti u dane kada šaljemo robu preko GLS-a.
Ne mogu pronaći proizvode za svoj auto.
Ako ste na stranici vidjeli proizvod koji tražite, pišite nam na adresu ovdje. Provjerit ćemo još jednom. Zatim ćemo vas obavijestiti o statusu proizvoda i dogovoriti termin da vas kontaktiramo kada bude u proizvodnji/dostupan.
Pošaljite nam poruku
- Telefon: +359877604300 / Viber (WhatsApp): +359886362421
- Internetsko rješavanje sporova