Όροι Χρήσης και Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Για την εταιρεία

Η DEFLECTORT EOOD με ΑΦΜ BG20480970  είναι αποκλειστικός εισαγωγέας για την Ελλάδα για ανεμοθραύστες καπό VIP Tuning και ανεμοθραύστες Auto Plex  και κάτοχος της ιστοσελίδας  https://deflectors.eu . Οι αποθήκες μας είναι στη διεύθυνση : Βουλγαρία, Σόφια, οδος Κρίτσιμ 65, τ.κ. 1164.

2. Ποια δικά σας δεδομένα συλλέγουμε και γιατί ;

2.1. Στοιχεία για παραγγελία και απόδειξη

Όταν ο πελάτης πραγματοποιήσει παραγγελία στο e-shop μας , εμείς συλλέγουμε τα δεδομένα που συμπληρώνονται στα πεδία κατα την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τα στοιχεία χρησιμοποιούμε μόνο για να στείλουμε το προιόν στην σωστή διεύθυνση και να συμπληρώσουμε σωστά την απόδειξη.

2.2. Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας αφήσουν κάποιο σχόλιο στη σελίδα μας , ειδικό λογισμικό συλλέγει και αναλύει τα δεδομένα, όπως και την IP διεύθυνση του επισκέπτη και το αναγνωριστικό του περιηγητή του χρήστη, με σκοπό την ανακάλυψη των Σπαμ.

Μια ανώνυμη συμβολοσειρά με βάση τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να επαληθεύσει ότι τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της Gravatar είναι εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μόλις εγκριθεί το σχόλιό σας, η εικόνα του προφίλ σας θα είναι δημόσια ορατή στο σχόλιό σας.

2.3. Αρχεία

Αν ανεβάσετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας  μπορούν να κατεβάσουν και να ανακτήσουν δεδομένα τοποθεσίας από εικόνες στην τοποθεσία. Για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις εικόνες που παρέχετε, δείτε παρακάτω.

2.4. Φόρμες Επικοινωνίας / Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Με την επιθυμία και τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Απαιτεί να παρέχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , όνομα και επίθετο, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε και να σας βοηθήσουμε. Έχετε τη δυνατότητα να αφήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου και να επισυνάψετε αρχεία / φωτογραφίες. Η φόρμα λειτουργεί ως αποστολέας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – λαμβάνουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς στο οποίο τα καθορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται επ’ αόριστον. Ακριβώς όπως η αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το προσωπικό σας e-mail.

2.5. Cookies

Αν αφήσετε κάποιο σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιτρέψετε τη διατήρηση του ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του ιστότοπού σας στα cookies. Είναι για τη διευκόλυνσή σας, έτσι δεν χρειάζεται  να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήνετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διατηρηθούν για ένα χρόνο.

Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο περιήγηστής  σας δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και διαγράφεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδέεστε στον ιστότοπο, μερικά ακόμα cookies θα διατηρούν τα στοιχεία σύνδεσής σας και τις προτιμήσεις σας για το τι θα δείτε στην οθόνη. Τα cookies σύνδεσης λήγουν σε δύο ημέρες και για τις προτιμήσεις οθόνης μετά από ένα χρόνο. Εάν επιλέξετε να θυμάστε, τα στοιχεία σύνδεσής σας θα διατηρηθούν για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε, τα cookies σύνδεσης θα διαγραφούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, θα αποθηκευτεί ένα πρόσθετο cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν θα περιέχει προσωπικά δεδομένα, αλλά απλά θα προσθέσει το αναγνωριστικό της δημοσίευσης που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει σε μια μέρα.

2.6. Περιεχόμενο που έχει εισαχθεί από άλλες ιστοσελίδες

Τα άρθρα σε αυτό το site μπορεί να ενσωματωθούν (βίντεο, εικόνες, περιεχόμενο, κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλες τοποθεσίες αποδέχεται και αντιμετωπίζει τον επισκέπτη της τοποθεσίας ως επισκέπτη στον ιστότοπό του.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν πρόσθετα εργαλεία στατιστικών στοιχείων τρίτων κατασκευαστών, να παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε με αυτά τα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο καταναλώνετε ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν στον ιστότοπο.

2.7.Ανάλυση

Αυτή τη στιγμή δεν κάνουμε ανάλυση των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από εμάς, εκτός από την επεξεργασία της παραγγελίας σας, έτσι ώστε να μπορούμε να σας παραδώσουμε το προϊόν που παραγγείλαμε και να εκδώσουμε το απαραίτητο τιμολόγιο.

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Google Analytics που μας παρέχουν ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα, αλλά όχι προσωπικά δεδομένα.

3.Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας εκτός της εταιρείας μας, εκτός αν μας έχετε δώσει οικειοθελώς φωτογραφίες του οχήματός σας με το προϊόν μας για να δείξουμε τα προϊόντα μας. Στη συνέχεια, μπορούμε να ανεβάσετε αυτές τις φωτογραφίες στην ιστοσελίδα μας, καθώς και άλλες καταχωρήσεις σε άλλους δικτυακούς τόπους στο Διαδίκτυο, έτσι ώστε άλλοι πελάτες που εξετάζουν την αγορά του προϊόντος μας μπορούν να τις δουν. Πάντα αποκρύπτουμε τις πινακίδες κυκλοφορίας του οχήματός σας στις φωτογραφίες που μας δώσατε πριν τις δημοσιεύσουμε ή τις μοιραστούμε στους πελάτες.

4.Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται έτσι ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα επόμενα σχόλιά σας αντί να τα διατηρούμε στην ουρά έγκρισης.

Για τους χρήστες που εγγράφονται στην ιστοσελίδα μας (εάν υπάρχουν), αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να προβάλλουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός από το ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές της ιστοσελίδας  μπορούν να προβάλλουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

5. Τα δικαιώματά σας επί των προσωπικών σας δεδομένων

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια σχετικά με αυτόν, μπορεί να θέλετε να λάβετε ένα αρχείο που περιέχει όλα τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Ωστόσο, αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύουμε για διοικητικούς σκοπούς, για λόγους ασφαλείας της ιστοσελίδας, ή από το νόμο.

6.Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Τα σχόλια από τους επισκέπτες μπορούν να επαληθευτούν μέσω μιας αυτόματης υπηρεσίας ελέγχου σχολίων spam.

Οι φωτογραφίες που μας στέλνετε εθελοντικά για να διαφημίσουμε τα προϊόντα μας, μπορούμε να ανεβάσουμε στην ιστοσελίδα μας, καθώς και σε άλλες καταχωρήσεις σε άλλους δικτυακούς τόπους στο Διαδίκτυο. Μπορούμε επίσης να τα παρέχουμε στους πελάτες μας που αναζητούν τα ίδια προϊόντα που έχετε φωτογραφήσει στα αυτοκίνητά σας. Πάντα κρύβουμε τις πινακίδες του οχήματός σας με λογισμικό επεξεργασίας εικόνων. Μόνο τότε θα τα δημοσιεύσουμε.

7.Περαιτέρω πληροφορίες

7.1.Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα δεδομένα που ανταλλάσσει ο ιστότοπός μας με τους πελάτες είναι κρυπτογραφημένα. Γίνεται αποστολή ενός πιστοποιητικού SSL και χρησιμοποιείται ένα πρωτόκολλο HTTPS. Περιλαμβάνονται και άλλες προστασίες για την ασφαλή προστασία όλων των δεδομένων.

7.2.Οι διαδικασίες μας για περιστατικά προσωπικών δεδομένων

Θα σας ειδοποιήσουμε εντός 72 ωρών και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να μειώσουμε τυχόν κινδύνους. Θα ενημερώσουμε επίσης το FOLD το αργότερο 72 ώρες μετά την ενημέρωση για το περιστατικό. Θα καταγράψουμε την παραβίαση, δηλαδή πώς συνέβη, ποιες είναι οι συνέπειες και ποιες ενέργειες έχουμε λάβει για την αντιμετώπιση της παραβίασης.

7.3.Από ποιες άλλες πηγές λαμβάνουμε δεδομένα;

Το Google Analytics μας παρέχει ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα, αλλά όχι προσωπικά δεδομένα.

7.4.Ποιες αυτόματες ενέργειες ή/και φιλτράρισμα με βάση τις προσωπικές πληροφορίες που εκτελούμε με τα δεδομένα του χρήστη

Προς το παρόν δεν έχουμε εντοπίσει αυτόματες ενέργειες ή/και φιλτραρισμένες ενέργειες με βάση προσωπικές πληροφορίες.

7.5.Απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών του κλάδου για τη γνωστοποίηση πληροφοριών

Συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας τηςΕλλάδας  και της ΕΕ και θα ικανοποιήσουμε όλες τις νομικές αξιώσεις για τη γνωστοποίηση πληροφοριών από τις αρμόδιες αρχές.

8. Παράδοση

Η παράδοση γίνεται στην πόρτα σας  με αντικαταβολή, εκτός και εάν έχετε κάνει την πληρωμή με άλλο τρόπο μέσω της ιστοσελίδας μας. Ο χρόνος παράδοσης είναι απο 1-4 εργάσιμες ημέρες.  Υπαρχει περίπτωση να καθυστερήσει η παράδοση περισσότερο του αναμενόμενου, λογω φόρτου των εταιριών κούριερ. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 14 ημέρες.

8.Επιγραφές

Οι επιγραφές στα εμπορεύματα έχουν το όνομα του μοντέλου ή διαγράφονται. Οι γραμματοσειρές διαφέρουν. Ο πελάτης μπορεί να βάλει όποια επιγραφή θέλει.

9.Επιστροφή  χρημάτων και επιστροφή των εμπορευμάτων

Έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος , τα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν και να σας επιστρέψουμε  τα χήματα, εάν το προιόν επιστραφεί  σε εμάς χωρίς ίχνη χρήσης και με τη συσκευασία του και ολόκληρο το περιεχόμενο. Για άλλες περιπτώσεις, θα πρέπει να συμφωνήσουμε με τον πελάτη για το πώς να λύσει το πρόβλημα του . Εάν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, τότε η παράδοση καλύπτεται από τον πελάτη.
Ο τρόπος επιστροφής των αγαθών περιγράφεται στη σελίδα“Συχνές ερωτήσεις”.